服刑时，陈曼（化名）画了一间开满鲜花的餐馆，温向红给这幅画镶了画框，把它挂在监舍走廊展览。她鼓励陈曼，“大胆想象未来的生活。”

后来，陈曼开始认真规划未来，参加职业技能培训，拿到了厨师证，积极改造后，被减刑释放。重获自由那天，温向红把那幅画送给了她。

陈曼把画装进行囊，去了浙江某镇摆起了夜宵摊，就这样顶风冒雨、起早贪黑，慢慢有了积蓄，在当地最大的商业综合体里开了一家江西餐馆。

从警30多年，温向红扎根在罪犯教育改造一线，让4000多个高墙下的“迷途者”找到回家路。

近日，人力资源和社会保障部、司法部印发决定，授予温向红“全国司法行政系统一级英雄模范”称号。

过去，温向红一直觉得这份荣誉离自己很远，“我是一个很平凡的人”。

教育改造不是“管服”，而是“唤醒”

21岁那年，温向红从警校毕业，来到江西省女子监狱工作，她一头扎进监区，当包组民警、做管教内勤，干了整整10年。

温向红说，教育改造罪犯，帮助他们矫正恶习，学会一技之长，回归社会后，成为一个对社会有用的人，是民警工作最大的意义。“我们不像公安刑警那样随时需要真刀实枪与歹徒搏斗，更多的是思想上的交锋，他们是勇敢地扑倒罪犯，我们是要把他们扶起来。”

初入警时，带她的师父徐慧珍和罪犯谈话，温向红站在旁边静静看着。

一次，徐慧珍和一名高中文化的犯人谈了一下午，到了下班时间，她没有走，简单扒口饭又接着和那名罪犯谈话，过了两三天，这名罪犯又找到徐慧珍谈话。那时的温向红不明白，“谈话了这么长时间，罪犯的转变并不大，谈话的意义在哪儿？”

徐慧珍告诉她，“做罪犯的思想工作，可能今天一天做的工作和你的预期相差甚远，但是你今天说的话当中，哪怕他能听进一两句甚至半句，这次的谈话就是成功的。”过了半年多，温向红发现这名罪犯有了转变，她才意识到，这种润物无声、细水长流的教育模式，对于罪犯教育改造工作的重要性。

温向红说，监狱里有‌短刑犯和长刑犯，有的有文化，有的没文化，有的家里条件还不错，也有相当一部分人家里有各种困难，犯罪原因、社会背景和成长经历各不相同。教育改造不是“管服”，而是“唤醒”，要因人施教，一人一策。

温向红有个习惯，一有时间就翻阅罪犯档案。在她看来，阅读罪犯档案，就是和罪犯交流，审读罪犯的人生，往往能够发现攻心治本的突破口。温向红的经验是，“和罪犯的教育谈话要从唠家常开始，不要一上来就着急问你想知道的事，要找出他的牵绊，解决他的诉求。”

出狱后，李欢（化名）一直想当面向温向红说一声“谢谢”，“在那段不堪回首的日子里，温教就像妈妈一样，温暖着我，让我可以破茧成蝶，生活在阳光下。”

18岁那年，李欢因为情感问题一念之间犯下大罪。面对死缓判决，她觉得人生没了希望，总想寻短见，谁惹她就打谁，不到两年违监违纪15次。被监区几次关禁闭，她仍放出狠话：“死都不怕，还怕这个？”

温向红翻阅她的往来信件时看到这样一句话：“妈妈，每次你来看我后，我都会在窗边站很久，好想变成一只蝴蝶飞回家。”温向红知道李欢的心里还有牵挂，开始一次次找她谈话。

李欢记得，温向红鼓励她学技术、学文化，总跟她聊起回家，每次都对她说同样一句话：“妈妈在家等着你呢，你要争点气！”后来，李欢开始反思自己犯下的错，每天积极改造，还挤出时间看书，日子也过得快了起来。

……

走出高墙，李欢有空就去福利院当义工，她种了好多菜，看着那些绿油油的蔬菜，李欢觉得一切都有希望，“这种幸福，就是拿一卡车的钱，我也不换。”

现在，温向红帮教过的很多人出狱后还经常联系，互相打气。她们有的开了饭馆、有的在制衣厂打工，有的结婚生子当了妈妈，平凡而努力地生活。

像榕树一样，向下扎根

江西省女子监狱民警晏玉红第一次见到温向红，是16年前入警那天。她对人群中的这个小个子女警印象特别深，“这么瘦小的女警察怎么管得住那些犯人？”

后来，温向红成了晏玉红的分管领导，在晏玉红眼里，这位女领导从来没有架子，“很多事，她不会说你去做，而是说我告诉你怎么做，我带着你做。”

一名罪犯入监后，一直没人会见、没人汇款、也没有亲情电话。一天，监狱会见中心通知，有人来会见她。温向红想起，该罪犯的档案里没有任何亲属信息，判决书上记载着丈夫负案在逃。

一系列反常情况引起了温向红的高度警觉。她开始不动声色地布控：一边安排民警谈话周旋，一边核查信息，确认会见人就是该罪犯的丈夫后，立即通知公安机关，一举将其抓获。一个沉积多年的案件，宣告破获。

晏玉红说，温向红就是这么细致认真的人，从不放过工作中任何一个细节。

1995年，温向红调入狱政管理科（此前为女监办—记者注）工作，开始全面参与罪犯改造，从入监到释放的整个过程。

温向红常说：“公平正义是执法的生命，体现在做好每一天考核，每一次减刑、假释、暂予监外执行案件的办理中，这既是调动罪犯改造积极性的最好办法，也是我们管理罪犯、执行刑罚的底气和硬气。”

她在全省监狱系统创新推行罪犯减刑假释暂予监外执行“集中办案”模式，建立监狱集中办案中心，整合警区、监区和业务科室等多部门力量，对“减假暂”案件进行“一案四查”，并将所有案件全部进行网上流转、网上审批、网上办结，让办案全程在“阳光”下进行。

2023年8月，温向红接到组织任命，由江西省女子监狱调往江西省温圳监狱担任党委副书记、政委。那天，温向红拎着简单的行李，站在省女子监狱门口，回想坚守在这里的1.2万多个日夜，感慨万千，“监狱工作很难，它需要你日复一日地坚持；但它又很简单，只需要你日复一日地坚持。让新生者真正有尊严地开始新的人生，是一件很有成就感的事。”

温向红的办公桌上，一边放着她的药盒，一边放着一沓表格，表格上详细记录着每位民警的家庭、思想状况每个具体问题后还附了长长的帮扶措施。作为领导，她总是在大家最困难的时候拉一把。

一名民警说，“温政委的好，对所有人都一样。”江西省温圳监狱监区民警的平均年龄不到30岁，为解决年轻民警子女暑期无人看管的难题，温向红多方奔走办起“警宝暑托班”；她牵头成立10支文体队，让年轻民警下了班的业余生活更加丰富多彩。

晏玉红说，温向红像榕树一样，永远向下扎根生长，“在她精神的感召下，我们也逐渐扎根在自己负责的领域里，做好自己，守护好女子监狱这一片天地。”