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郑州市司法局
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新提车不到15个小时出现危及生命安全的问题,接连几天维修问题仍旧存在,达不到退换标准吗?
本人在郑州市河南众通商务有限公司众通别克4s店于2020年6月9日下午五点左右提车,10日早上七点半车辆行驶中出现灭火的现象,与4s店联系对方让回店检测,在回4s店路高速上车辆高速行驶中出现两次熄火现象,现场情况非常危险,高速行驶中出现熄火现象严重影响生命安全。到店检测说是电瓶馈电,售后技术人员称充电或者回去之后多开开后,本人将车开回家,路途一个多小时,晚上又将车辆启动行驶将近两个小时,未出现问题;11日 早上七点半左右再次出现同样的 情况,与4s店联系后将车开回4s店,路上高速行驶中再次出现 车辆突然熄火的现象,至4s店检测后出现新的问题,店内工作人员协商将试驾车电瓶换至我车后试车未在出现馈电现象,为了安全起见采取行驶试车,试车后问题同样存在;12日技术人员协商后将试驾车某部位传感器与本车互换,后试车未出现问题,技术人员称可能就是它的问题,建议本人将车辆返回后多开开试试,返程回家。13日早再次出现车辆行驶中灭火,与4s店联系后返店检测维修,高速上再次出现高速行驶中车辆灭火,所有制动全部消失,当时情况非常危险,差点没命,到店后检测出新的更多的问题后,本人于技术人员沟通,停止一切修复,锁车后与其售后领导沟通建议退车或换车,对方称达不到退还标准。难道多次影响客户生命安全的现象达不到退还标准?难不成人死了才达到?提车15个小时左右出现问题,还是多次影响生命安全的问题,达不到退还标准?望相关部门能帮帮我。