投诉

一.投诉请求
1.依法认定周运昌律师事务所在法律服务过程中存在虚假承诺，违规执业，收钱不办事，不按合同约定退款等违规，违约行为。
2.责令周运昌律师事务所严格按照双方签订的法律服务合同约定，全额退还应退服务费用（金额16000元）。
3.对该律所及承办人员的违规执业行为立案核查，依法予以行业处罚及行政处理，并书面告知本人处理结果。
二.事实与理由
本人范忠翔于2025年6月20日20：57分微信转账3000元，收款账户为河南周运昌律师事务所，并在2025年6月21日与周运昌律师事务所签订风险代理合同，为期一年。同年8月15日，补签一份风险代理合同费用13000元，专项法律服务费用，共计缴纳律师服务费16000元。合作全过程中，该律师存在严重违规违约行为，具体事实如下：
（一）签约前刻意虚假承诺，诱导缴费
在洽谈委托服务过程中，该律所工作人员及承办律师为促成签约，作出多项确定性，夸大性，不真实的服务承诺，开始第一份合同明确表示收费3000元，后续没有任何费用产生，明确告知本人可达成相应办案效果，可按期完成对应法律服务，妥善处理本人案件事宜。基于该律所的专业身份及上述承诺，才与其签约，足额缴费。后来再要求本人支付13000元作为专项法律服务费，如果不缴纳将无法继续服务，事后证明，其全部口头承诺均无法兑现，属于典型的虚假宣传，虚假执业承诺，误导当事人缴费的违规执业行为。
（二）收钱不办事，完全未履行合同约定服务义务
本人缴费签约后，该律所收取费用却消极怠工，敷衍应付，未按合同约定提供对应的法律服务。合同约定的跟进，对接，材料整理，案件推进，沟通反馈等义务均未落实，长期不作为，不跟进，不主动对接工作，本人多次主动联系询问进度，仍无实质工作进展，实质处于收钱不办事，只收费不履职的状态，严重违法律师勤勉执业义务及合同约定。
（三）服务合同已到期，拒不按合同约定执行退款
双方法律服务合同已于2026年6月21日到期终止。合同明确约定：服务到期未完成对应服务，未达成对应服务结果，应当按约定办理退费。
合同到期后，本人多次依据合同条款，合法合规要求该律所履行退款义务，结算退费。但该律所无正当理由无故拖延，违规扣除费用，拒不执行合同全额退款约定，无任何合法依据侵占本人已付服务费用，属于严重合同违约，同时涉嫌违规收费，拒不履行退费义务，严重侵害当事人合法权益。
综上所述，周运昌律师事务所存在虚假承诺诱导签约，收费后拒不履职，合同到期恶意扣除费用拒不全额退款等多项严重违规违约行为，扰乱法律服务秩序，严重损害当事人合法权益。
现依法向郑州市司法局正式投诉，恳请贵单位依法立案核查，严肃查处该律所违规执业行为，督促其立即按合同全额退款，维护群众合法权益与法律服务行业公信力。
三.证据清单（可随材料一并提交）
1.双方签订的《法律服务委托合同》
2.律师费转账记录，缴费截图
3.对方虚假承诺的聊天记录
4.本人多次催办，催退款的沟通记录

此致
郑州市司法局