新密市的刘奶奶在三十八年前陪同丈夫在信用社存下了1000元，存单一直压在箱底。丈夫去世后，刘奶奶辗转多家银行，都无法领取存款。刘奶奶手中的老存单记载着存入日期为1981年7月20日，虽然存款时间久远，但字体依然清晰可见，存单上盖有“密县城关信用合作社杨砦信用分社”的印章。

        新密市公证处公证员韩彩玲接待了刘奶奶。本案的特殊性在于，公证处出具继承公证书后，刘奶奶应该到哪家银行网点办理支付手续？如果不解决这个问题，刘奶奶就无法实现办理公证的目的。

        公证员决定先从寻找银行网点入手，等找到了银行网点，再受理刘奶奶的公证申请。
        但是，密县于一九九四年撤县建市改为了新密市，五年前农村信用社又改为农商银行，原农村信用社的很多网点都进行了更名或撤并，刘奶奶这笔存款的底单到底在哪里，也让公证员犯愁了。
    “算了，这笔钱不要了，2013年我跑了那么多银行都没有结果，我不抱希望了！”刘奶奶灰心丧气了。
        但公证员觉得自己不能放弃，相比于刘奶奶挨个银行去碰运气，自己有更多的途径和资源可以利用起来。

        公证员拿着刘奶奶的存单拍照件，首先找到了新密市农商银行总部，在农商银行总部的协调下，公证员在可能的网点展开全力查找，两天下来不知翻遍了多少档案，结果一无所获。

        随后，她又走访了在信用社工作退休的多名银行工作人员，根据前辈们提供的一些历史信息和查询办法，最后功夫不负有心人，终于在新密市农商银行某支行找到了刘奶奶这笔存款的底单。