按照政府立法工作程序，市司法局于2021年2月8日至3月10日对《郑州市物业管理条例（修订草案征求意见稿）》进行了公开征求意见。

一、公开征求意见途径

1、分别在市政府门户网站和市司法局网全文公布，向社会公众广泛征求意见和建议；

2、向各开发区管委会、各区县（市）政府、有关市直部门征求意见和建议；

3、向市政府立法基层联系点征求意见和建议。

二、各方面意见反馈统计

截至3月底，收到意见和建议共227条，其中，社会公众意见和建议129条；开发区管委会、区县（市）政府、市直各部门意见和建议75条;立法基层联系点意见和建议23条。

三、反馈意见研究采纳情况

各方面反馈意见主要集中在业主组织的成立及履职、物业服务人的服务内容及质量、老旧小区物业管理机制、住宅小区内违法行为的处理等方面。经研究论证，采纳156条。被采纳的意见主要包括，进一步规范新建物业承接查验和物业服务人新旧交接行为，建立物业服务规范和相关标准，完善突发事件应对制度，保障业主个人信息安全，建立多元化纠纷解决机制等；其中社会公众反映强烈的，例如推动业主大会成立和业主委员会依法履职，明确公共收益的范围和监督管理途径，禁止物业服务人以断水、断电、门禁阻拦等方式向业主催交物业费，加大对住宅小区内私搭乱建、堵占消防通道及公共道路等违法行为的执法力度等意见建议，都予以重点研究和采纳。

部分意见未被采纳主要原因在于，一是部分意见与国家和省有关法律法规相冲突，二是部分意见的内容在有关法律法规中已有明确规定；三是部分意见内容属于贯彻落实部门内部日常管理工作方面的，或者经论证在现阶段不具备可操作性的。